本記事は、「タッチレスP2P(調達から支払い)とは？」を元に作成した記事です。
購買・調達から支払 (Procure to Pay : P2P)までのプロセス は、最も重要なビジネスプロセスの一つであり、企業のビジネス活動のほぼ全てに関わっています。
サプライヤー精査から取引の交渉、マスターデータ整備や契約に至るまで、すべてがP2Pの発注、納品、請求書発行、納品されたサービスや商品の最終支払まで円滑に流れていく必要があります。しかし、P2Pはまだ多くの関係者にとって不明確な要素が多いと言えます。
タッチレスP2P(調達から支払いまで)とは？
タッチレスP2Pは、P2Pプロセスのデジタル化と自動化に焦点を当て、以下のように定義しています。
- 商品・サービスの購入と支払いを、可能な限り少ないタッチポイントで行うことを可能にする
- システムに情報が入力されていない場合やその入力が不明確な場合のみ、情報入力を必要とする
- サプライヤーによる既存のテンプレートへの情報入力と、デジタルプラットフォームへのアップロードが可能にする
- サプライヤーのエスカレーションやキュー監視など、付加価値のないプロセスを除外する
タッチレスP2Pの詳細については、CoupaのE-Bookをご覧ください。タッチレスP2Pの境地に到達する方法
タッチレスP2Pとは具体的に何か？
P2Pの自動化が成功すると、シームレスなプロセス、つまり、部門スタッフのサポートを最小限に抑えながらバックグラウンドで実施可能なプロセスになります。サプライヤーが直接アカウントの設定と管理が可能な、エンドユーザーのような操作体験を想像してみましょう。
内部ユーザーは交渉済みの契約を確認し、デジタルワークフローを使用して生産性を向上させ、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。すべての関係者にとって、統制されていないワークフロー手順ではなく、正式な手順で進めることでスムーズに作業が進み、例外対応、不正、無駄な作業がなくなります。
P2Pプロセスをデジタル化し、タッチレスなワークフローを実現することで、以下を実現します。
- 取引サプライヤーと支払プロセスの可視性が強化
- エンドユーザーとサプライヤーにとって使いやすく業務効率化を実現
- 従業員は価値の高い顧客サービス業務に注力することが可能となる
- 不正行為、コスト、業務の無駄を削減
- 明確なエンドツーエンドのオーナーシップと説明責任を確立
Clearsulting社とCoupaがどのようにタッチレスP2Pの実現をサポートしているのか、詳細をご覧ください。
タッチレスP2Pの重要な価値とは？
タッチレスP2Pを導入することで、経営幹部は戦略策定や業務効率化プログラムの推進に必要なデータを最終的に得ることができます。ユーザーは自分の業務に専念し、最適な財務判断が可能になります。また、サプライヤーは、期限内の支払により、運転資金が改善され、安心した取引を実現できます。
タッチレスP2P、成功シナリオを設計する
今日のP2Pは、推進するテクノロジーが存在するからこそ実現可能なのです。タッチレスP2Pは、そのテクノロジーとプロセスが出会うことで初めて実現します。タッチレスP2Pの実現には、強力なテクノロジープラットフォームが必要です。
また、マスターサプライヤデータの作成と継続的改善のための企業文化の構築を組み合わせて、要件の収集、ビジネスケースの開発からプロセスの再構築までプランニングが必要です。CoupaのタッチレスP2PパートナーであるClearsulting社は、このプランニングのプロといえます。
タッチレスP2Pによって、購買・調達責任者(CPO)は購買調達の課題全体を段階的に改善していくチャンスです。
購買・調達責任者(CPO)は、エンドツーエンドの戦略を策定し、どのような市場環境でも成功するチームを立ち上げ、調達を長期的により戦略的に位置づけることで、既存データのサイロ化を解決することができます。
タッチレスP2Pの詳細については、CoupaのE-Book「タッチレスP2Pの境地に到達する方法」をご覧ください。