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年次ベンチマークレポート

契約内支出率82.7%は、損益改善の原動力になる?

KPIは互いに連動し、利益向上を後押しします。 トップパフォーマンスを誇る企業が追跡する17の主要指標を紹介します。コミュニティベンチマークでパフォーマンスを評価し、AIを活用して効率化や利益向上につながる改善を行いましょう。

主なハイライト

購買カスケード

複数あるKPIはどのように相互に作用し、システム全体を動かしているのか:

Coupaの画期的な調査により、購買指標は互いに独立しているわけでも、すべてが直接つながっているわけでもないことが明らかになりました。実際には、上流工程と下流工程で統計的に有意なクラスターを形成し、それらは1つの直接的な業務上のつながりによって結び付けられています。購買カスケードを構成するKPI、購買カスケード全体の中で改善効果を最大限に引き出せるポイント、そしてP&L改善のためになぜ両方の領域への投資が必要なのかをご紹介します。

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戦略的な取り組み

価値創出を最大化する領域と、その実現方法:

戦略と調達は、価値創出に向けて最も大きなレバレッジを生み出す領域です。 ここでの意思決定は、その後の何百、何千もの取引にまで影響を及ぼします。 契約管理やカタログへの投資がどのようにレバレッジを生み出すのか、またトップパフォーマー企業がAIを活用して、労働集約的な戦略業務をどのように効率化・迅速化しているのかをご紹介します。

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業務の実行

価値を最も確実に実現できる領域と、その実現方法:

申請、発注、請求書、支払いのデジタルプロセスは、業務効率を向上させるとともに、より多くのデータを収集します。 また、これらのプロセスが短期間で成果を得られる自動化の対象として、最初に取り組む対象となることが少なくありません。 下流工程の機能への投資がAIの導入と効果をどのように加速させるのか、またトップパフォーマー企業が下流工程でより大きな価値を生み出すレバレッジをどのように構築しているのかをご紹介します。

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コミュニティの成果

10のKPIのうち、8つが多くの顧客で改善:

コミュニティベンチマークは最高水準を示す基準となります。本レポートでは、トップパフォーマンスとはどのようなものか、また顧客が変革目標に向かう中で実際に経験している進展のペースを明らかにしています。 絶え間ない改善を続けることが、ニューノーマルです。 10のKPIのうち、どの8つが大多数の顧客で改善しているのかを確認し、自社のパフォーマンスがどの位置にあるのかをご覧ください。

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インテークによる価値向上

インテークは、価値創出における大きなレバレッジです:

戦略としての購買と業務としての購買は、それぞれ独立して改善できます。そして、その成果は、各部門の目標として個々に評価されることが少なくありません。 Coupaの新しい「インテーク成功率」指標で、購買カスケードが効果を発揮しているかどうかを把握できます。 インテークの構造化が、買掛金(AP)処理の効率性を示す最も強力な指標である理由と、AIを活用して改善する方法をご紹介します。

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コミュニティの実績

5大陸にまたがる80の事業部門を統合した単一のグローバル環境を構築し、45,000 社以上のサプライヤーを利用可能に

80%+ 年間40億ドルの支出に対して購買プロセスを標準化することで、グローバルで契約内支出率80%以上を達成

6.90% 30か国の141社で間接材の支出を削減

99% 管理対象支出の99%を管理し、人件費以外の運営費を増やすことなく、事業規模を数十倍に拡大。

レポートの舞台裏: データからインサイトを、インサイトから価値を

Coupaのエキスパートが、本レポートで紹介する行動データや最新調査結果が、お客様の支出管理における意思決定を根本的に変革する理由を解説します。

Kory ManleyVP of Value Advisory & Innovation, Coupa

Eric MillerSr. Director, Value Research & Strategy, Coupa

FAQ

このレポートは、他のベンチマークレポートとどのように異なりますか

多くのレポートは、限られたアンケート調査に基づいています。 本レポートは、グローバルで10兆ドル規模の実際の取引支出に基づく、業務の実態を反映しています。 S2P(調達から支払い)全体にわたるKPIとコミュニティに基づくベンチマークを提供することで、トップパフォーマー企業が何をどのように異なる形で実践しているのか、また測定可能な改善に向けてどこに注力すべきなのかを明らかにします。

データサイエンスチームがない場合でも、このレポートは役立ちますか

はい。 手間のかかる分析や処理はCoupaが引き受けます。 CoupaのAIは、ドメイン固有の専門知識を活用し、支出管理に向けた具体的な推奨事項を提供します。 データサイエンスチームを必要とすることなく、すぐに利用できる透明性と説明可能性を備えたAIインサイトを得られます。単に「何をすべきか」だけでなく、「なぜそうすべきか」まで把握できます。

長年Coupaを利用している顧客にも、このレポートは役立ちますか

はい。 長年にわたり蓄積してきた支出行動の実績データは、AIがパフォーマンス向上を加速させるために必要な情報基盤となります。 本レポートでは、現在のデータ基盤を評価し、活用すべき既存のレバレッジ要素を明らかにするとともに、休眠状態にある機能を短期間で成果につなげるためのインサイトを見つけることができます。

新規Coupa顧客にも、このレポートは役立ちますか

はい。 変革を進める条件が最も整い、AI投資から最大のリターンを得られるのは、まさにこのタイミングです。 本レポートでは、Coupaコミュニティを基準に自社のパフォーマンスを評価し、今すぐ活用すべき戦略的・業務的な能力を明らかにするとともに、AI導入に向けた短期間で成果を得られる取り組みを特定できます。

このレポートは、CFOが経済の不確実性に対応するうえでどのように役立ちますか

本レポートは、CFOがAIネイティブなオペレーティングモデルを導入し、厳格なコスト管理と収益性の高い成長という2つの成果を実現するための支援となります。 また、コミュニティインテリジェンスを活用して安定性を構築し、成長を促進するためのロードマップを提供するとともに、コスト管理と戦略的投資のバランスをどのように取るべきかを示します。

このレポートは、AP処理の効率化に役立ちますか

はい、もちろんです。 本レポートでは、構造化されたインテークがAP効率の最も強力な予測要因であることを示す、新たな分析結果を紹介しています。 この分析結果を活用して、APプロセスを最適化し、手動対応を削減するとともに、業界リーダーが実現している高い一致率を達成する方法を学ぶことができます。

このレポートを活用して、調達と契約管理をどのように改善できますか

トップパフォーマー企業が「購買カスケード」をどのように活用しているのかを学ぶことができます。購買カスケードとは、戦略的な調達の意思決定が下流工程の取引を左右する仕組みです。 本レポートでは、統合された契約データを活用して、契約更新を自動化し、カテゴリ戦略を最適化するとともに、交渉した条件が実際の取引で確実に適用されるようにする方法についてのインサイトを提供します。

レポートで言及されている「購買カスケード」とは何ですか

購買カスケードとは、戦略的業務(調達・契約)と業務上の成果(請求書・支払い)のつながりを明らかにするフレームワークです。 企業がどこでレバレッジを生み出せるのかを示すものであり、1つの交渉済み契約が、その契約に基づいて発生するすべての取引をどのように管理し、企業全体で価値を増幅させるのかを示します。

このレポートは、チームがエージェント型AIを導入するうえでどのように役立ちますか

本レポートでは、総支出管理全体においてAIエージェントがどこで効果を発揮できるのかを明らかにしています。 また、コミュニティインテリジェンスがAIモデルにどのような情報を提供し、支出の分析、リスクの特定、アクションの推奨に活用されるのかを示すとともに、Coupa Navi™エージェントを自社固有の業務フローに統合するためのロードマップを提供します。

これらのベンチマークは、実際の取引データに基づいていますか

はい。 当社のベンチマークは、調査対象として選定した一部の企業データではなく、グローバルで累計約10兆ドルの支出データに基づいて算出されています。 Coupaコミュニティ全体におけるすべての取引データを日々測定することで、統計的な検証に耐える、20年間にわたる継続的かつ匿名化された業務測定データを提供しています。